1. ANGRENSENDE TID

Selgerens returpolicy, for produkter som selges på vår nettside (heretter kalt "Selger"), varer i 14 dager. Hvis 14 dager har gått siden du mottok bestillingen din, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon, og du har ikke lenger rett til å be om en retur.

Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn. Fristen for å trekke seg ut går ut fjorten dager etter dagen da du eller en tredjepart utpekt av deg, som ikke er transportøren, fysisk har tatt besittelse av varen eller den siste varen, hvis det er en avtale som gjelder flere varer som forbrukeren har bestilt med én bestilling og som leveres separat. Hvis 14 dager har gått siden du mottok varen, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

For å kunne returnere, må varen fra bestillingen din være i samme tilstand som da du mottok den, aldri brukt eller brukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også fremlegge et kjøpsbevis (for eksempel en kopi av kvitteringen) for varen du ønsker å returnere.

For å starte en retur kan du kontakte oss på  contact@autoamoto.com

Hvis forespørselen din om retur godkjennes av Selger, vil vi sende deg en returetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som returneres uten forhåndsforespørsel innen den angitte fristen vil ikke bli akseptert.

Du kan kontakte oss for spørsmål om returer på følgende adresse  contact@autoamoto.com

2. RETURPROSEDYRE

For å utøve din rett til å trekke deg, må du informere AUTO@MOTO om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen ved hjelp av en klar erklæring (for eksempel via e-post) til følgende adresse  contact@autoamoto.com.

Du må selv betale fraktkostnadene for returen av varen din.

Avhengig av hvor du bor, kan det ta en stund før du mottar varen du har byttet.

Hvis du sender en vare med en verdi over 75 $, bør du vurdere å bruke en leveringsservice som lar deg spore forsendelsen eller tegne en fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta varen du returnerer.

3. RETURPOLITIKK

For å overholde avbestillingsfristen, trenger du bare å sende din kommunikasjon angående utøvelsen av avbestillingsretten før avbestillingsfristen utløper, som begynner fra det øyeblikket varen er overlevert til transportøren.

For å være berettiget til en retur, må varen din være ubrukt og i samme tilstand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

SKADEDE VARER OG PROBLEMER MED BESTILLINGEN DIN

Du må sjekke bestillingen din så snart du mottar den og kontakte oss umiddelbart hvis den leverte varen er defekt, skadet eller annerledes enn det du bestilte.

Dette vil gjøre det mulig for oss å vurdere problemet og gjøre vårt beste for å løse det så raskt som mulig.

VARER SOM IKKE KAN RETURNERES

Som unntak fra punkt 1 ovenfor, kan visse typer varer ikke returneres.

Kan ikke returneres, og dermed, ikke refunderes:
• lettfordervelige varer (som mat, blomster eller planter);
• tilpassede produkter (som spesialbestillinger eller skreddersydde varer);
personlige pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter).
• farlige materialer og produkter, væsker, gasser eller brennbare produkter.

Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesifikke vare.

BYTTER

I tilfelle du ønsker å skaffe deg en annen vare enn den som ble bestilt, anbefaler vi at du legger inn en ny bestilling og returnerer varen som ikke passer.

4. RETUR AV PRODUKTER

For å behandle en retur, må du gi oss en kvittering eller bevis på kjøp. Etter å ha kontaktet oss via e-post, vil du motta en returadresse hvor du kan sende tilbake produktene dine. Returkostnadene er forbrukerens ansvar.

5. REFUSJON

Hvis du ber om refusjon i samsvar med vilkårene i denne politikken, vil vi sende deg alle betalingene vi har mottatt fra deg (unntatt ekstra fraktkostnader som følge av at du har valgt en annen type frakt enn den standard frakten som tilbys gratis på nettstedet vårt), umiddelbart og i alle tilfeller senest fjorten dager fra dagen vi har mottatt forespørselen din.

Refusjoner (hvis aktuelt)
Vi forplikter oss til å informere deg så snart Selgeren har mottatt og inspisert bestillingen din som har blitt returnert. Vi vil gi deg beskjed om refusjonen din på grunn av denne returen har blitt godkjent av Selgeren eller ikke. Hvis Selgeren godkjenner forespørselen din om refusjon, vil du automatisk få refundert beløpet du betalte for de returnerte varene til den samme kontoen som er knyttet til din opprinnelige betalingsmetode, med mindre du uttrykkelig har avtalt en annen betalingsmetode; i alle tilfeller vil du ikke pådra deg noen kostnader som følge av refusjonen. Vennligst merk at behandling av refusjoner av banker og ulike betalingsorganer er knyttet til egne tidsfrister som vi ikke har kontroll over.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt) Hvis du ikke har mottatt refusjonen din ennå, vennligst sjekk først bankkontoen din. Kontakt deretter kredittkortutstederen din, da det kan være en forsinkelse før refusjonen din offisielt vises. Kontakt deretter banken din. En behandlingstid er ofte nødvendig før en refusjon vises.
Hvis du etter å ha fulgt alle disse trinnene fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss på contact@autoamoto.com

Salgsartikler (hvis aktuelt)
Politikken forblir den samme for salgsartikler.

Bytte (hvis aktuelt)
Bytter er gratis og gjelder for alle varer, inkludert de som er skadet eller hvis du har størrelsesproblemer. Bare returfraktkostnadene belastes kunden.

For å starte et bytte kan du kontakte oss på contact@autoamoto.com

Gaver
Hvis den returnerte varen ble merket som gave ved kjøp og ble sendt direkte til deg, vil du motta et gavekort lik verdien av returen din. Når vi har mottatt den returnerte varen, vil et gavekort bli sendt til deg. 

Hvis varen ikke ble merket som gave ved kjøp, eller hvis mottakeren valgte å motta varen først og gi den til deg senere, vil vi sende dem en refusjon, og de vil vite at du har returnert varen.