Livrare și expediere

Ai nevoie de ajutor? Am adunat aici răspunsurile la cele mai frecvente întrebări.

Această politică se aplică la Auto@moto și are ca scop să ofere o înțelegere clară a procedurilor noastre de expediere. Vă rugăm să o citiți cu atenție înainte de a plasa comanda.

Informații importante despre livrare

• Taxe de livrare : Livrare standard gratuită în Franța, Spania, Italia, Țările de Jos, Republica Cehă, Belgia, Portugalia, Germania, Danemarca, Slovacia, Austria, Ungaria, Polonia, Suedia, România, Grecia, Finlanda și Regatul Unit

• Termen de procesare : 1 până la 3 zile lucrătoare pentru inspecția calității

• Termen estimat de livrare : 7 până la 10 zile lucrătoare după procesare

• Termen total de livrare : 8 până la 13 zile lucrătoare după procesare

Detalii despre expediere

În prezent livrăm în Franța, Spania, Italia, Țările de Jos, Republica Cehă, Belgia, Portugalia, Germania, Danemarca, Slovacia, Austria, Ungaria, Polonia, Suedia, România, Grecia, Finlanda și Regatul Unit. Toate comenzile sunt expediate prin livrare standard, oferind o expediere rapidă, sigură și complet asigurată.

De la plasarea comenzii până la livrarea la ușa dvs., durează de obicei între 8 și 13 zile lucrătoare.

Comenzi deteriorate sau incorecte

Ne pare rău dacă primiți un articol deteriorat sau incorect.

În acest caz, vă rugăm să faceți fotografii clare ale problemei și să ne contactați cât mai curând posibil.

Pentru a semnala o problemă, trimiteți-ne un e-mail la contact@autoamoto.com incluzând :

• Numărul dvs. de comandă

• O descriere a problemei

• Fotografii ale articolului deteriorat sau incorect

Vom găsi rapid o soluție potrivită.

Anularea comenzii

Comenzile pot fi anulate în termen de 8 ore de la plasare. După acest interval, anularea poate să nu mai fie posibilă. Pentru orice cerere de anulare, vă rugăm să contactați cât mai repede suportul.

Întârzieri la livrare

În perioadele cu cerere mare (de ex. sărbători), livrarea poate întârzia.

Dacă comanda dumneavoastră nu a sosit la trei zile lucrătoare după termenul estimat, vă rugăm să contactați serviciul nostru de relații cu clienții.

Procesarea comenzilor & ora limită

• Comenzile plasate înainte de ora 17:00 (GMT+2) în zilele lucrătoare (luni până vineri) vor fi procesate în aceeași zi.

• Comenzile plasate după ora limită, în weekend sau în zilele de sărbătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Contact

Dacă aveți întrebări privind politica noastră de livrare, vă rugăm să ne contactați:

Auto@moto

Numele companiei: Premium

Numărul de înregistrare al companiei: 98150206500015

Adresă: 24 rue de clichy, 75009 Paris